保証ポリシー

MYKOOD 1年間限定保証

 

MYKOOD製品は、細やかな配慮と精密さ、そして内蔵テクノロジーを重視して設計されています。

安心してお使いいただくため、MYKOODシューズに内蔵されたSmartPulseテクノロジーを対象とする1年間の限定保証を提供しています。

 

保証対象

 

MYKOODの保証は、以下を対象とします。

 

• SmartPulse System™および内蔵電子部品

• 通常かつ本来の用途で使用した際に発生した製造上の欠陥または故障

• 商品のお届け日から12か月以内に発生したテクノロジーの不具合

 

この期間中に内蔵テクノロジーが正常に機能しなくなり、誤使用が認められない場合、商品を交換いたします。

 

保証対象外

 

以下の原因による損傷は、本保証の対象外となります。

 

• 水濡れ、水没、または過度の湿気

• 火災、熱、または極端な環境への曝露

• 物理的な損傷、衝撃、圧迫、または不適切な保管

• 許可されていない改造、修理、塗装、染色、その他の変更

• 本来の用途以外での使用（例：登山、エクストリームスポーツ、業務用途）

• 不適切な充電、電気系統の誤使用、または承認されていないアクセサリーの使用

• テクノロジーとは関係のない素材の通常の摩耗や経年劣化

 

つまり、本保証はテクノロジーの故障を対象とし、誤使用や乱用による損傷は対象外です。

 

交換前の確認

 

交換を行う前に、MYKOODは以下を実施する権利を有します。

 

• 返品された商品の状態を確認すること

• テクノロジーの故障が、誤使用、改造、または外部からの損傷によるものではないことを確認すること

 

この確認は通常の手続きであり、お客様とブランド双方を保護するために行われます。

 

交換手続き

 

不具合が確認された場合：

 

• お客様に商品をご返送いただきます

• MYKOODが同等モデルの新しいペアと交換します

• 保証対象であることが確認された場合、返送および交換品の発送にかかる送料はMYKOODが負担します

 

保証サポートのお申し込み方法

 

保証サービスをご希望の場合は、Contactページからサポートチームへお問い合わせいただき、該当するお問い合わせカテゴリーを選択してください。

 

担当チームが、明確かつ迅速に手続きをご案内いたします。

 

MYKOOD.