Question 1

¿Qué hace únicas a las zapatillas MYKOOD?

Accepted Answer

MYKOOD combina calzado premium con tecnología smart diseñada para el bienestar, ayudando a sentirse mejor, moverse mejor y vivir con más equilibrio. Al conectarlo con la app MYKOOD, puede controlar sus zapatillas desde su smartphone, convirtiendo cada par en una herramienta inteligente de bienestar.

Question 2

¿Necesito la app para usar las zapatillas?

Accepted Answer

No. Las zapatillas funcionan por sí solas. Pero la app MYKOOD ofrece mayor control, más opciones y una experiencia de bienestar totalmente personalizada.

Question 3

¿Es segura la tecnología?

Accepted Answer

Sí. Toda la microtecnología, incluidos los componentes internos, es probada y certificada por nuestros ingenieros y revisada con expertos suizos en bienestar integrativo para garantizar su seguridad en el uso diario. Todos los componentes cumplen las normas internacionales de seguridad y los requisitos globales de certificación. Ningún producto MYKOOD puede comercializarse sin cumplir las normas de seguridad de cada país y región donde se vende.

Question 4

¿MYKOOD funciona sin conexión a internet?

Accepted Answer

Sí. MYKOOD se conecta por Bluetooth, por lo que no necesita internet para que la tecnología funcione.

Question 5

¿Puedo usar las zapatillas MYKOOD para hacer deporte?

Accepted Answer

MYKOOD está diseñado para el movimiento diario: caminar, desplazarse y realizar actividades ligeras. No son zapatillas deportivas ni están diseñadas para correr o entrenamientos de alto impacto.

Question 6

¿Son impermeables las zapatillas MYKOOD?

Accepted Answer

Sí. Las zapatillas MYKOOD son resistentes al agua y pueden usarse bajo la lluvia o en condiciones húmedas cotidianas. La tecnología interna está sellada y protegida. Sin embargo, no deben sumergirse completamente en agua (piscinas, mar o duchas).

Question 7

¿Dónde realizan envíos?

Accepted Answer

En todo el mundo, con envío gratis en la mayoría de regiones y países.

Question 8

¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación?

Accepted Answer

Algunos países pueden aplicar aranceles o impuestos de importación locales en el momento de la entrega, según sus normas aduaneras.

Question 9

¿Qué pasa si tengo un problema o quiero devolver mis zapatillas?

Accepted Answer

Ofrecemos una política de devolución de 14 días. Si sus zapatillas están en su estado original, con todos los componentes y accesorios incluidos, puede devolverlas sin preguntas.

Question 10

¿Funciona MYKOOD con todos los smartphones?

Accepted Answer

Sí. La app MYKOOD es compatible con todos los smartphones iOS y Android modernos. Siempre que su dispositivo sea compatible con Bluetooth, podrá conectar y controlar sus zapatillas sin problemas.

Question 11

¿Qué garantía incluyen las zapatillas MYKOOD?

Accepted Answer

Cada par tiene una garantía de un año. Si aparece algún problema de fabricación o tecnológico durante los 12 meses, reparamos o sustituimos el par, sin preguntas.

Question 12

¿Cómo cargo mis zapatillas MYKOOD?

Accepted Answer

Cada par incluye un cable de carga USB magnético. Conéctelo al puerto de carga y el indicador mostrará cuándo la batería está llena.

Question 13

¿Cómo limpio y cuido mis zapatillas MYKOOD?

Accepted Answer

Para mantenerlas en perfecto estado: límpielas con un paño húmedo, evite sumergirlas en agua y mantenga secos los componentes electrónicos. Cada par incluye una guía completa de cuidado.

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