Devoluciones y reembolsos
En MYKOOD, creemos que la tranquilidad es esencial.
Por eso ofrecemos una política de devolución y cambio sin preguntas innecesarias para
nuestro calzado y otros productos MYKOOD, bajo las condiciones indicadas a continuación.
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Plazo de devolución y cambio
Se aceptan devoluciones o cambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Después de este plazo, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones o cambios
por preferencias personales, como el color o la talla.
Si tiene algún problema con la talla, el color o el ajuste, contáctenos.
Organizaremos un cambio o devolución sin preguntas innecesarias, siempre que
el producto se devuelva en su estado original.
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Estado del producto
Los artículos devueltos deben estar:
• Sin usar y sin daños
• Con la maleta original y todos los accesorios incluidos
• Sin alteraciones, cortes, pintura, daños por agua o uso indebido
Los artículos dañados por uso indebido, modificaciones o manipulación incorrecta
no pueden devolverse ni reembolsarse.
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Productos dañados o defectuosos
Si sus zapatos llegan dañados durante el transporte o si la tecnología
integrada no funciona correctamente, sustituiremos el producto
de inmediato, sin preguntas innecesarias.
Los problemas tecnológicos pueden ocurrir y, cuando suceden, asumimos toda la responsabilidad.
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Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución o cambio, contacte con nuestro equipo de soporte mediante la
página de Contacto y seleccione la categoría de consulta correspondiente.
Nuestro equipo le guiará durante el proceso de forma rápida y sencilla.
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Política de envío gratuito
MYKOOD ofrece envío gratuito a todo el mundo en el envío inicial de los pedidos
de calzado.
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Cambios (talla o color)
Para cambios por preferencia de talla o color, los gastos de devolución y reenvío
son responsabilidad del cliente.
El envío gratuito se aplica únicamente al envío original.
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Devoluciones y reembolsos
Para devoluciones solicitadas sin ningún defecto del producto, los gastos de devolución
son responsabilidad del cliente.
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Productos defectuosos o incorrectos
Si un producto MYKOOD llega dañado, defectuoso o incorrecto, MYKOOD cubrirá
todos los gastos de devolución y envío del producto de sustitución.
MYKOOD.