Garantía
Garantía limitada de un año de MYKOOD
Los productos MYKOOD están diseñados con cuidado, precisión y tecnología
integrada.
Para su tranquilidad, ofrecemos una garantía limitada de un año que cubre la
tecnología SmartPulse integrada en el calzado MYKOOD.
Cobertura de la garantía
La garantía MYKOOD cubre:
• SmartPulse System y los componentes electrónicos integrados
• Defectos de fabricación o fallos durante un uso normal y previsto
• Fallos tecnológicos que se produzcan dentro de los 12 meses desde la fecha
de entrega
Si la tecnología integrada deja de funcionar durante este periodo y no se
detecta un uso indebido, el producto será sustituido.
Qué no cubre la garantía
Esta garantía no cubre daños causados por:
• Exposición al agua, inmersión o humedad excesiva
• Fuego, calor o exposición a condiciones extremas
• Daños físicos, impactos, aplastamiento o almacenamiento inadecuado
• Modificaciones, reparaciones, pintura, teñido o alteraciones no autorizadas
• Uso distinto al previsto (p. ej., escalada, deportes extremos,
uso industrial)
• Carga inadecuada, uso eléctrico incorrecto o accesorios no
aprobados
• Desgaste normal de materiales no relacionado con la tecnología
En resumen: la garantía cubre fallos tecnológicos, no el uso indebido o abusivo.
Evaluación antes de la sustitución
Antes de cualquier sustitución, MYKOOD se reserva el derecho de:
• Inspeccionar el producto devuelto
• Verificar que el fallo tecnológico no haya sido causado por uso indebido,
alteraciones o daños externos
Esta evaluación es una práctica habitual y protege tanto al cliente como
a la marca.
Proceso de sustitución
Si se confirma un defecto:
• El cliente devuelve el producto
• MYKOOD sustituye el par por un modelo equivalente
• MYKOOD cubre los gastos de envío en los casos de garantía
confirmados
Cómo solicitar asistencia en garantía
Para solicitar el servicio de garantía, contacte con nuestro equipo de soporte mediante
la página de Contacto y seleccione la categoría de consulta correspondiente.
Nuestro equipo le guiará durante el proceso de forma clara y eficiente.
MYKOOD.